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猫眼电影记者 周余 报道w3u7903ejky2ywls
近日,“牛马困了喝咖啡”“你像猪一样能吃”等广告语,被认为冒犯消费者而遭到广泛批评。这些看似幽默甚至自嘲式的表达方式,实则反映了部分商家为了博取流量、拉近与消费者的距离而采取的一种激进策略。然而,当这种策略越过了尊重与善意的界限,不仅可能伤害消费者感情,更会对品牌自身造成难以挽回的损失。
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为何广告语频频踩雷?
当前市场竞争激烈,许多企业希望通过制造话题来吸引关注,从而提升产品销量。其中的手段不乏用谐音梗、网络热梗来编写广告语,试图拉近与消费者的距离,提供所谓的情绪价值。但一些商家显然低估了消费者对自我认同的需求,也忽视了语言背后隐含的文化敏感性。
近日,还有南京一家名为“黛比”的连锁螺蛳粉店因店名和当地不文明用语意为呆傻的“呆比” 谐音,被指不妥;2021年,茶颜悦色广告语中写到“来茶颜买奶茶的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:我捡了一个篓子。”“捡篓子”是长沙方言中占便宜的意思,此举被指侮辱女性;今年1月,梅见青梅酒新年包装的广告文案写道:“贤婿,你受苦了,哈哈哈,我女儿其实没那么配得上你。爸赠梅见新年酒。”诸如此类的广告语,看似玩笑,实则冒犯、侮辱。
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这些广告语虽然试图用夸张手法传递信息,却忽视了一个基本事实:没有人愿意被贬低或侮辱。“牛马”“猪”这样的字眼,无论是否出于玩笑,都不可避免地让人联想到歧视和轻蔑,这无疑触碰了消费者的心理红线。尽管诸如“牛马困了喝咖啡”一类的话,是网友口中的热梗,但商家可能忘记了,消费者只是自嘲自己是在工作关系(别人给他钱)中的牛马,但在你这里他们可是花钱消费的“上帝”。如果花了钱还被冒犯和侮辱,想必谁都不愿意。
商家要蹭热梗博流量不是不可以,但要有基本的价值判断和底线,绝不能忽视社会公序良俗。
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“冒犯"不应该成为主流
冒犯式广告的危害远不止于此。从短期来看,它可能导致消费者对该品牌的反感甚至抵制;从长远来看,则会削弱品牌在公众心目中的信任度和美誉度。此外,如果类似广告频繁出现,还可能助长一种不良的社会风气——即通过贬低他人获取娱乐效果,进而破坏整个社会的价值观体系。在今天这个强调多元包容的时代,任何带有冒犯意味的内容都不应该成为主流。
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真正的“情绪价值”是真诚贴心的服务
那么,商家该如何避免陷入此类困境?首先,他们需要认识到,真正的“情绪价值”并不是靠哗众取宠赢得的,而是通过真诚、贴心的服务和沟通实现的。其次,在设计广告内容时,必须充分考虑目标受众的感受,尤其是那些容易引发误解或负面联想的词汇应尽量规避。最后,监管机构和行业组织也可以发挥更大作用,例如制定相关规范,引导商家将创意集中在积极正面的方向上。
总而言之,商家在追求流量和利润的过程中,不能忘记最基本的责任——尊重每一位消费者。只有在创意与尊重之间找到平衡点,才能真正赢得市场的认可和支持。我们期待看到更多充满智慧且富有温度的广告作品,而不是让粗俗和冒犯继续侵蚀我们的文化环境。
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