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京东、美团、饿了么等被集体约谈,“外卖大战”该冷静冷静了

2025-05-18 22:42:07
来源:

猫眼电影

作者:

尚兵

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  猫眼电影记者 王矜霖 报道w3u7903ejky2ywls

最近,外卖平台大战太疯狂了,监管部门都看不下去了。昨天(13日),市场监管总局等五部门约谈京东、美团、饿了么等平台企业,要求平台合法规范经营,公平有序竞争。

良性竞争能够推动行业创新和进步,但各平台互相贴标签、煽动对立,把商业竞争变成口水仗的行为,显然背离了商业竞争的本质。

今年4月份,针对京东进军外卖市场,美团高管在社交平台发表评论,称京东是“狗急跳墙”“围魏救赵”,引发舆论热议。后来,京东平台发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,提到竞争对手平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”,导致京东部分外卖订单延迟,将对手塑造成“压榨骑手”的负面形象。

近日,刘强东亲自送外卖的消息,也在社交媒体上赚足了眼球,其“兄弟们”的称谓引发情感共鸣,在社交平台,甚至出现了“商家公开支持京东外卖”和“抵制某外卖平台”等对立话题,这场声势浩大的舆论风暴似乎偏离了正常轨道,骑手和用户仿佛必须“站队”——到底是支持刘强东还是王兴?

这种“口水仗”不仅没有任何意义,还可能掩盖行业发展真正需要解决的问题。外卖行业是就业的蓄水池,是一个解决了上千万人就业问题的民生行业。以炒作民生福祉来进行商业竞争、争取新就业群体的支持,只会冲击就业蓄水池的包容性、破坏社会就业稳定。

有网民提问,京东、美团、饿了么等被集体约谈,这场“外卖大战”要结束了吗?我们要看到,外卖平台结束竞争是不可能的,一个成熟的市场,也一定会存在商家的竞争。但这次约谈释放出了鲜明信号,那就是政府鼓励的是“公平有序竞争”,这场“外卖大战”需要降一降戾气,利用社会情绪搞道德绑架,不会产生任何价值,也不利于市场的良性发展。

并且,过度内卷也会伤害行业生态。今年4月份以来,京东与美团纷纷宣布以补贴吸引用户,4月30日,饿了么联合淘宝入场,推出百亿补贴、免单奶茶、大额红包等优惠,将“战局”推向高潮。

三大平台贴身肉搏,大众的消费热情被点燃,商家却被“卷”得喘不过气。平台明确要求,商户配合相关促销活动,才有机会获取流量。有餐饮老板称:“像被绑上战车,不配合平台降价做活动就没客流”。这种对商户的裹挟,让行业再度陷入低价内卷循环,不仅严重损害了商家利益,也违反了国家明确要求的“防止内卷式恶性竞争”。

外卖行业不是不需要竞争,但要警惕的是毫无意义的“内卷式”消耗。此次五部门约谈平台企业,为这场“外卖大战”敲响警钟:竞争须在技术创新、公平规则与社会福祉的框架下开展,而非依赖补贴战或舆论绑架,这才是维护市场秩序、保障消费者权益和实现可持续发展的关键。

原标题:《京东、美团、饿了么等被集体约谈,“外卖大战”该冷静冷静了》

栏目主编:孟群舒 题图来源:新华社

来源:作者:解放日报 俱鹤飞 吴恺沄 钱彦杰

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责编:眭小军

审核:高丽人

责编:默勒

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