文 / 六金
来源 / 节点财经
618的战火才刚打响,即时零售的旧牌桌已经要被掀翻了。
据媒体报道,京东七鲜在最近的一次内部会议上明确要求,在商品品质优于其他平台的基础上,价格竞争力上要做到同行业第一。基于这次会议,今年618期间京东七鲜会全面升级击穿价,“核心击穿价商品”在原本便宜10%的基础上,提升到接近便宜20%的水平线。
5月23日,京东七鲜“击穿价”突然升级,给市场杀了个措手不及,被大家称为“掀了即时零售的牌桌”。
01 京东七鲜的“价格明牌”
对于这次会议,虽然京东七鲜方面未予正面回应,但是《节点财经》观察到,许多网友已经在小红书成为了击穿价“自来水”,“课代表”们接连在秀京东七鲜买的“作业”,毕竟没人能拒绝在衣食住行上省钱接近20%的“诱惑”。
在七鲜App上,击穿价专区的商品上写着几个大字“击穿价、不怕比”,所以有网友说,京东七鲜这把玩的是“明牌”。
以庞各庄西瓜为例,坐标北京,有人横评了好几家线上即时生鲜零售的小西瓜,京东七鲜比其他几家都要便宜,最多差了6-10元。
有人发现,同样等级的和牛,按克算,京东七鲜每克比其他平台便宜一半。
同样自营的德式小麦啤酒,有人发现京东七鲜比竞对便宜4元。
同样规格的猫山王千层京东七鲜也便宜10元,要是这么买一个月饭钱都能省下不少,主打一个“会过日子”。
此外,京东七鲜 APP击穿价页面里还有几十款低价爆款商品,价格较其他即时零售平台显著便宜很多。
《节点财经》了解到,“击穿价”并不是京东七鲜今年618才开始的动作,从去年开始,就在持续通过供应链优化的方式,来提升品质和价格的竞争力,目的就是要保证用户有“又好又快又便宜”购物体验。
02 价格、品质、履约:京东七鲜的铁三角战术
敢打出明牌、不怕和其他平台的对比,可见京东七鲜是把低价做成“长期化IP”,618期间的这波击穿价,是剑指即时零售行业告别“旧牌桌”的开端。
而京东七鲜掀桌的“底气”,则是“铁三角战术”,即价格、品质、履约的三轴联动、加足马力,驱动了京东七鲜首创的“1+N”模式走向快车道。
在即时零售行业,一直存在着“不可能三角”。如果要价格低,那么品质和送货就不可能太好;如果要品质好,价格就不会太低、起送价可能还很高。但京东七鲜,却打破了这个“不可能三角”,让价格、品质、履约三根传动轴转得更“丝滑”。
从价格上来看,京东七鲜的长期低价,肯定不是通过烧钱来补贴,而是通过供应链深度整合和产地直采,实现的“结构性低价”。
京东此前提出过零售界的“十节甘蔗理论”,零售行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节。想要创造价值,就要“吃掉更多的甘蔗节数”,即不只是做交易平台,还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。
对于京东七鲜来说,现在生鲜直采占比超 70%,用产地直采、海捕直达等模式,深入农产品上行的一公里,把供应链中挤出的部分成本补贴给了用户,也能保持较好的成本控制,避免在明牌阶段的“烧钱战”。如京东七鲜有全球直采网络智利车厘子、挪威三文鱼等高端生鲜,国内也与云南、大连等生鲜产业带合作,流通成本降低20%-30%。
从品质上来看,正是因为京东七鲜走进了最靠近产业带的一公里,才能保证一些生鲜非标品的品质。
现在,京东七鲜也开始渗透自有品牌,覆盖了健康乳品、酒水饮料、休闲零食、粮油干货、日用品等品类。《节点财经》观察到,京东七鲜旗下自有品牌的七鲜椰子水、七鲜玉米汁等高性价比商品有一大群“复购粉”;前段时间无意间被带火的“东哥同款啤酒”七鲜皮尔森原浆啤酒,已经成为了许多爱酒人士的“真香警告”,自有品牌是品质的试金石,是最能让用户认可品质的先头部队。
还有一些大品类,如酒类,其他平台的采购大多都通过地区总代,京东七鲜则背靠着京东的采购优势“自己是自己的总代”。茅台、五粮液、舍得、洋河、泸州老窖、习酒等多家一线白酒品牌通过“酒厂直供”,在京东七鲜实现了保真与低价的双重保障。
在履约上,1个中心大店+N个卫星小店的模式中,卫星小店就像末梢神经,把“品质”迅速传递给用户。
门店作为体验中心承载线下服务,卫星小店则支撑线上消费的作用,多分布在离消费者1-3公里的范围内,极大缩短了配送路径。现在,京东七鲜已经能实现线上下单最快30分钟送达,并且京东七鲜在今年年初主动下调了免运费门槛,京东PLUS会员在京东七鲜购物可享免邮权益,减少了用户“被迫凑单”的压力,让履约体验更上一层楼。
这场"既要又要还要"的即时零售革命中,京东七鲜的“铁三角战术”或许正是体验升级时代的最佳注脚,实现了“又好又快又便宜”。
03 “1+N”成趋势,即时零售行业迎来关键转折点?
今年开始,即时零售行业已经出现了诸多变化,京东七鲜推进首创的“1+N模式”后,盒马也着手“开仓”;美团小象超市跟随着布局线下店;叮咚上海松江开设了“叮咚奥莱”全国首家门店后,也在持续布局线下零售市场。
各路竞对选择了京东七鲜相同的发展路径,说明“1+N”的模式对比“前置仓+配送”的即时零售“人货场”有更多先进性,能无限靠近即时零售的终极形态。
站在用户的感知角度,卫星小店并非前置仓,步入式消费不仅降低获客成本,还更容易获得消费者的信赖。
首先,传统的前置仓为保证覆盖率,需高密度布仓,还需要不少线下地推+纯线上投放,获客渠道单一使得获客成本增高。“1+N模式”里,中心门店自然流量和京东生态都可以导流,直接架起了和消费者之间的沟通桥梁。
其次,“1+N模式”下,中心店可以承担产品展示、热食现制等体验功能,消费者也可以通过“卫星小店”所见即所得,买到同样的产品。特别是生鲜等非标品和一些高价值单品直接“拿捏”消费者的心智。
线上线下同时上线“击穿价” 所见即所得
站在人货场中最重要的“货盘”角度, “1中心店+N卫星小店”,是体验中心化、服务网格化的具象化表现。
“1+N”模式不仅体现在执行效率层面,更在于对消费者需求的精准预判。如线下购物可反哺出线上的精准画像,线上下单又驱动了门店的活跃度。
《节点财经》了解到,京东七鲜根据消费者洞察以及所处区域的消费偏好,在选品策略上有着灵活调整,比如在天津增加海鲜品类,在北方强化面食供应;再比如根据年轻消费者对“健康化+差异化”的双重需求,接连推出了低糖青团、京东七鲜猫山王榴莲千层蛋糕等现象级爆品;现象级爆品又推动了京东七鲜在消费者中的“出圈”。
站在即时零售的场景角度,“1+N”模式的思考更前瞻,让即时零售的门槛更普惠、粘性更高。
和竞对的差异化竞争中,京东七鲜考虑到了“小家高频次”的场景,不用交会员费就能买到会员店专享的品质;不用花太多时间成本和资金成本,就能获得同样的购物幸福感。
例如牛肉、猪排等产品,39元、59元就能满足一、两顿饭的需要,下次还会再来京东七鲜买,一来二去,提升了频次、稳固了消费黏性;再例如,用户可通过京东七鲜卫星小店一站式购齐现制的烧烤产品、预制卤味与便携餐具,来一场说走就走的露营,而其他平台的用户需分别前往门店、云仓同时采购,准备工作大大增加。
背后是因为京东七鲜替用户削平了“门槛”,未来供应链和“1+N”模式的协同能力,或将成为即时零售行业“新门槛”,提质量、降价格、促履约、走向普惠化,也是行业的关键转折点。
回首过往,京东七鲜的“1+N”模式,经历了三个阶段的转变:从供应链上的效率革命,到体验上的颠覆,再到让利给消费者的普惠价值。
这期间,京东七鲜一直在用“十节甘蔗理论”的朴素逻辑,证明效率提升和价值共享,从来都不是相互对立的。相反,“挤水分、更普惠”才是未来即时零售商业模式的主流。
即时零售行业真正的成功,是让产品的商业价值与社会价值同频共振。
所以我们也更有理由预测,像京东七鲜这样“掀牌桌”式的创新突破未来将成为常态,也有机会改写即时零售行业的效率标准,重塑行业竞争逻辑。
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编辑:王家菁、段圣祺